推薦五種增強(qiáng)說服力的心理戰(zhàn)術(shù)
社會(huì)心理學(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，說服別人不但要有好的口才，其實(shí)更是一種微妙的心理互動(dòng)，是心理需求和心理動(dòng)機(jī)在不斷改變的過程，因此，僅靠觀點(diǎn)正確不足以取信對(duì)方，而微妙的心理術(shù)像調(diào)料一樣，可以讓你的說服有香有色，讓聽者在良好的情緒下愉快地接受你的觀點(diǎn)。經(jīng)過長(zhǎng)期研究，社會(huì)心理學(xué)家提出了許多增強(qiáng)說服力的心理戰(zhàn)術(shù)，主要可歸納為以下五種：
利用“居家優(yōu)勢(shì)”
如果鄰居家的狗咬傷了你家小孩，你是應(yīng)該上他家去告狀，讓他賠償你的醫(yī)藥費(fèi)呢，還是讓他到你家里來，你和他討論賠償?shù)膯栴}?
答案應(yīng)該是后者。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在熟悉的環(huán)境中，人有心理優(yōu)勢(shì)，底氣會(huì)更足，做事感覺會(huì)更有把握。因?yàn)殡p方的信息不對(duì)稱，客觀上有利于自己。如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境(比方說安靜的咖啡館、茶吧等)進(jìn)行，這樣對(duì)方也沒有“居家優(yōu)勢(shì)”，在心理上會(huì)保持平等。
尋求與對(duì)方保持一致
如果你想讓同事去獻(xiàn)血，而他對(duì)此卻毫無興趣，甚至覺得你多事，你該怎樣應(yīng)對(duì)呢?
許多心理研究者都發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛好，你越是使自己等同于他，就越具有說服力。因?yàn)槟愫退南嗨瞥潭仍礁?，他就越把你?dāng)做“自己人”，你的言行在他看來，也代表了他的需要和動(dòng)機(jī)，排斥心理很可能在尋找到共同點(diǎn)后逐漸淡化。經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象，一個(gè)高傲的女電影明星很可能和舉止拘謹(jǐn)?shù)木蛹遗匝哉勆鯕g，原因在于她們都有一個(gè)調(diào)皮的孩子，兩個(gè)媽媽正在為孩子出水痘的問題苦惱。
體驗(yàn)對(duì)方的感受
如果新搬來一對(duì)夫妻，你準(zhǔn)備拜訪他們，然后請(qǐng)他們?yōu)闅埣矁和季?，但他們正因水管漏水問題與物業(yè)爭(zhēng)吵，你該采用什么辦法來達(dá)到你的目的呢?
平庸的募捐者很可能開門見山，直截了當(dāng)?shù)靥岢瞿季璧恼?qǐng)求，結(jié)果很可能被對(duì)方拒絕;而如果你不直言來訪的目的，而是說“聽說你們剛搬過來，想認(rèn)識(shí)你們，正趕上你們的水管漏水了，讓我看看能不能幫上忙?”感受對(duì)方的困難，這樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。在融洽的感情襯托下，再委婉地提出募捐的要求，就讓人難以推卻。
提出有力證據(jù)
你準(zhǔn)備參加一個(gè)決策會(huì)，為一項(xiàng)前景不被大眾看好的事業(yè)尋求一大筆投資，你該如何組織發(fā)言稿，讓別人轉(zhuǎn)變看法?
如果你能在陳述中向聽眾提供可靠的資料，包括充足而真實(shí)的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密而有邏輯的分析和論證，而不是個(gè)人的看法，你就會(huì)增加說服力。最好能請(qǐng)一些專家為你做分析，因?yàn)闄?quán)威更能消除聽眾的先入之見，讓人心安。
運(yùn)用典型事例
如果你要推薦一種新藥給患者，是詳細(xì)介紹藥物的成分、功能、用法和注意事項(xiàng)好呢?還是告訴他們，有一位他們熟悉的病友用過此藥后病情快速得到控制好呢?
通常大家對(duì)后一種推銷方法更感興趣。因?yàn)閷?duì)病人而言，療效才是最重要的，而身邊熟悉的一位病友是實(shí)實(shí)在在的典型例子，比什么長(zhǎng)篇的吹噓都有煽動(dòng)性。日常生活中，要說服別人，應(yīng)旁征博引使用具體例子，最好是人們熟悉的人或事物，而不要一味空洞說教。
廈門心理醫(yī)生 郭瀟贏總結(jié)：說服別人，贏得認(rèn)同的能力并不是神秘的天賦，只要觀點(diǎn)正確，通過學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往心理技能，增強(qiáng)自己言談的說服力也就并不是一件難事了。
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