辦公環(huán)境對人的影響
【廈門心理咨詢、廈門心理醫(yī)生、心理專家郭瀟贏教授】
許多在辦公室工作過的人都知道，辦公室的主角是工作人員。對工作人員來講，辦公室最大的特點(diǎn)是相對的空間固定、人員固定。無論與你為伍的人性別如何、性格怎樣、素質(zhì)高低，都令你無法選擇和逃避。
說辦公室里簡單，是因?yàn)樗贿^是一種大家都能接受的表面化、公式化的辦公模式。說它復(fù)雜，它也確實(shí)不那么容易：首先你要保證工作不出錯(cuò)或少出差錯(cuò)，為了能取得更大的成就，平日里還要付出很多努力；其次，你還要搞好與同事的關(guān)系，等等。而擁有一個(gè)和諧愉快的辦公環(huán)境，是辦公室一族為之向往的，更是需要大家共同努力才能實(shí)現(xiàn)的。要想在工作上作出成績，達(dá)到自己理 想的目標(biāo)，辦公室的人際關(guān)系就是不容忽視的大問題。
從理解和認(rèn)識(shí)人的角度講，人都是社會(huì)的人，每個(gè)人除了辦公室的同事，還有其他的交往范圍。同事之間雖屬同樣的工作性質(zhì)，但每個(gè)人對工作的理解、把握和重視程度各不相同，加上受教育程度的不同，所以接觸他人時(shí)，應(yīng)該對其復(fù)雜性有足夠的心理準(zhǔn)備，這種預(yù)期的心理準(zhǔn)備可以讓我們在與同事交往時(shí)，為自己營造出一種能伸展自如的心理空間。與同事交往時(shí)不僅應(yīng)該在工作中相互幫助，平常還應(yīng)該遵循平等、互利的原則。只有在平等、互利的基礎(chǔ)上，相互之間才會(huì)少一些矛盾。減少不必要的矛盾，可使人際交往獲得雙臝的效果。
誰都需要良好的辦公環(huán)境。當(dāng)你由于不慎，無意中傷害了他人，破壞了環(huán)境的時(shí)候，首先，你無須過分自責(zé)，而要將心態(tài)放平和，然后再努力用真誠、真心去調(diào)整。當(dāng)別人體會(huì)到你的誠意時(shí)，你也就達(dá)到了補(bǔ)償?shù)哪康摹Ｍ瑯?，你也?yīng)當(dāng)用此心態(tài)去理解和寬容別人，這就是所謂的“心理換位”、將心比心。其實(shí)，平時(shí)大家都可以用“心理換位”來維護(hù)辦公室的人際關(guān)系。如果你的同事中確有個(gè)別大家公認(rèn)的“問題人”，首先，應(yīng)該避免與他個(gè)人私下發(fā)生沖突；其次，在必要的時(shí)候，應(yīng)該對他的 一些長處適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行贊美。一般來講，人際交往問題多的人，大部分是心理及情感上存在某些障礙的人，這樣做也是為了縮短與他們的心理及情感上的距離，使其得到心理平衡和精神安慰，更重要的是有助于他們建立對別人的信任。贊美本身不僅能給人帶來精神愉悅，還有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。
隨著現(xiàn)代辦公環(huán)境的改善和人員素質(zhì)的不斷提高，辦公室的文明氛圍也在進(jìn)一步增強(qiáng)。但辦公環(huán)境的現(xiàn)代化并不代表人際關(guān)系的理想化，某些社交規(guī)則、人員素質(zhì)還需要不斷補(bǔ)充和完善，直到大家都成為真正的現(xiàn)代、文明的辦公族。
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