傳播謠言的定律
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：傳播謠言的定律
如果我不是傻子，你也不會(huì)輕易上當(dāng)受騙，那么為什么有些荒謬的謠言還是會(huì)四處傳播呢？
“那件事兒讓我損失了很多錢，”服裝設(shè)計(jì)師湯米·希爾費(fèi)格說(shuō)道，“它破壞了我的形象。”
令人震驚的 “那件事兒”指的是幾年來(lái)一直在互聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)并被人們口耳相傳的故事：希爾費(fèi)格以其絢麗的校園風(fēng)格服裝而著稱，據(jù)說(shuō)他上了奧普拉·溫弗瑞的脫口秀，并且在節(jié)目中大放厥詞“早知道非裔美國(guó)人、西班牙裔和亞洲人會(huì)買我的衣服，我就不應(yīng)該把他們?cè)O(shè)計(jì)得這么漂亮，”希爾費(fèi)格抱怨道，“我希望那些人不要來(lái)買我的衣服，我的衣服是為上等白人設(shè)計(jì)的。”根據(jù)坊間流傳的說(shuō)法，義憤填膺的溫弗瑞當(dāng)場(chǎng)要求希爾費(fèi)格退出她的節(jié)目，接著一段廣告之后，他真的就不見了。?
沒(méi)有人會(huì)想到精明的商人不會(huì)疏遠(yuǎn)自己的核心市場(chǎng)人群，沒(méi)有人記得早在謠言出現(xiàn)之前很久希爾費(fèi)格就建立了一個(gè)旨在幫助貧民區(qū)青少年的慈善基金，沒(méi)有人在乎他曾捐獻(xiàn)五百萬(wàn)美元在華盛頓建造了一座馬丁·路德·金紀(jì)念碑。
當(dāng)然了，希爾費(fèi)格從未發(fā)表過(guò)任何類似的言論。在謠言鵲起之時(shí)，希爾費(fèi)格甚至還沒(méi)有上過(guò)奧普拉秀。事實(shí)上直到2007年此二人才首次見面，當(dāng)時(shí)溫弗瑞邀請(qǐng)他上節(jié)目以一勞永逸地澄清謠言。“下次如果再有人給你發(fā)電郵或者提到這個(gè)謠言，你知道應(yīng)該怎樣回答他們嗎？”溫弗瑞問(wèn)，“你應(yīng)該說(shuō)‘那是個(gè)徹頭徹尾的謊話’！”
保潔公司的總裁曾經(jīng)在唐納休電視秀上爆內(nèi)幕，說(shuō)寶潔與撒旦教會(huì)有關(guān)系？謠言！麗詩(shī)加邦曾對(duì)奧普拉說(shuō)黑人不應(yīng)該穿他們品牌的衣服？謠言！盡管如此，電影導(dǎo)演斯派克·李還是對(duì)《老爺》雜志的記者說(shuō)：“這事兒絕對(duì)是真的，不信你去查錄像。美國(guó)的每一個(gè)黑人女性都應(yīng)該檢查自己的衣櫥，把那些破爛玩意兒都扔了，再也別買麗詩(shī)加邦的一針一線！”
不管是你生性多疑還是輕信他人，每個(gè)人多少都會(huì)聽信一些謠言。即便是芭芭拉·米克爾森也會(huì)相信一些彌天大謊，她和丈夫大衛(wèi)可是大名鼎鼎的流言終結(jié)網(wǎng)站Snopes.com的創(chuàng)辦人哦！“有個(gè)朋友告訴我，他朋友的女兒在外度假時(shí)，和一個(gè)魅力四射的男人發(fā)生了一段閃電戀情，”米爾克森敘述道，“她臨行前，那男人給了她一個(gè)包裹，里面是一個(gè)陶瓷棺材，上面貼了個(gè)便條，寫著——‘艾滋病歡迎你’。當(dāng)時(shí)我絕對(duì)、徹底、完全相信了。”
謠言總有辦法在我們起疑之前就悄悄溜進(jìn)我們的心理防線，最強(qiáng)的謠言能徹底讓常識(shí)靠邊站。弗羅里達(dá)州海岸大學(xué)的謠言研究專家馬丁·布杰瓦舉例道，“好比那個(gè)家長(zhǎng)控告重金屬歌曲中夾有潛意識(shí)信息的案子，人們相信“猶太祭司”樂(lè)團(tuán)在音樂(lè)中植入了令青少年自殺的信息。怎么沒(méi)人想想：為什么一個(gè)搖滾樂(lè)隊(duì)會(huì)希望自己的聽眾死掉呢？”
絕大多數(shù)人覺(jué)得自己不會(huì)輕信他人。但是對(duì)于某些傳言我們總會(huì)信以為真，并且極力傳播，這些謠言正是瞄準(zhǔn)了我們自以為最強(qiáng)悍的心理防線。
從本質(zhì)上看，謠言只是一份未經(jīng)確認(rèn)的信息片段，我們將其在彼此間傳播，以圖搞清事情的真相。俄亥俄州立大學(xué)的心理學(xué)家馬克·佩佐做了一項(xiàng)個(gè)案研究，他設(shè)法在學(xué)生中散布本校有人死于腦膜炎的信息。這條信息很快流傳開來(lái)，因?yàn)閷W(xué)生們都很焦慮，迫切希望了解究竟出了什么事：“傳言是真的嗎？”“人是怎么樣感染上腦膜炎的？”“我聽說(shuō)全校人都要做脊椎穿刺，很疼的，你聽說(shuō)了嗎？”在謠言的王國(guó)里，適者生存，并且可以像傳染病一般流行起來(lái)，而失敗的謠言很快就銷聲匿跡了。那么“成功”和“失敗”的界限該如何劃分呢？ “成功謠言定律”究竟有哪幾條？
定律一：“好”謠言滋生焦慮
2005年，颶風(fēng)卡特里娜襲擊了新奧爾良，謠言和洪水一樣淹沒(méi)了這座城市。在極端焦慮不安的環(huán)境下，可怕的謠言四處滋長(zhǎng)：洪水里有鯊魚！恐怖分子在防洪堤里埋了炸彈！大圓頂體育館里到處是成堆的死尸和被殘害的嬰兒尸體！
更不幸的是，全國(guó)性的媒體將許多謠言當(dāng)成事實(shí)播報(bào)了出去。聽信了錯(cuò)誤消息的市長(zhǎng)雷·納金還告訴奧普拉·溫弗瑞說(shuō)有“上百個(gè)武裝的黑社會(huì)人員”在大圓頂里肆意奸淫殺戮。但是颶風(fēng)危機(jī)稍緩和后，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)幾乎所有廣為傳播的流言都是不實(shí)的。聯(lián)邦應(yīng)急管理局（FEMA）的醫(yī)生們甚至開著一輛18輪的大型冷凍運(yùn)尸車出現(xiàn)在大圓頂，準(zhǔn)備運(yùn)走傳說(shuō)中成百上千的尸首。結(jié)果他們只找到了6具尸體，而且沒(méi)有一人是他殺致死的。
那么這些荒唐的故事是打哪兒冒出來(lái)的呢？恐懼，恐懼會(huì)滋生謠言。一個(gè)群體的焦慮感越集中，人們就越有可能開始制造謠言。羅切斯特理工學(xué)院的謠言專家尼古拉斯·迪方佐解釋說(shuō)，人們散播謠言主要是想把那些嚇人而又不確定的情況搞清楚。人們交換彼此所知的信息，即便那些話荒唐得可笑，還是能舒緩我們的不安情緒，至少可以讓我們覺(jué)得自己知道出了什么事?！爸{言的主要功能之一就是去弄清事實(shí)，并且找到正確的應(yīng)對(duì)措施。比如說(shuō)911，911之后我再也沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)那種生命受到威脅的感覺(jué)，當(dāng)時(shí)人們通過(guò)傳播謠言的方式來(lái)控制那種恐懼感。”
911恐怖襲擊使得人們?cè)谡痼@之余也開始探尋背后的真相，他們聽到了大量令人驚恐的謠言——恐怖分子在百事可樂(lè)里投放炭疽病菌，每五罐里就有一罐有毒；911當(dāng)天沒(méi)有猶太人去世貿(mào)中心上班，因?yàn)樗麄兲崆爸懒讼ⅲ哼@些說(shuō)法統(tǒng)統(tǒng)都是假的，事實(shí)上911死難者中約有15%是猶太裔。
謠言中很少有正面的、積極的內(nèi)容，因?yàn)槲覀兲焐透鼉A向于傳播負(fù)面消息。“我們?nèi)祟愅匾曍?fù)面信息，”北愛荷華大學(xué)的心理學(xué)教授海倫·哈頓說(shuō)，“這是具有進(jìn)化意義的，如何躲開猛虎的知識(shí)要比發(fā)現(xiàn)一片野花地的新聞重要得多?！?/span>
當(dāng)然了，現(xiàn)在絕大多數(shù)人不用擔(dān)心老虎吃人，但是我們會(huì)害怕其他的事情，比如公司裁員等等，所以我們不斷地把謠言傳過(guò)來(lái)傳過(guò)去，以圖弄清楚到底發(fā)生了什么。
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