心理支招：教你流利的和別人溝通
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構│著名心理學教授郭瀟贏
常有人說,不知道怎么和人溝通,遇到同事或其他人不知道如何開口!其實,懂得如何開始聊天很重要,但讓聊天持續(xù)更重要。
學一下下面8個聊天技巧,你就能成為受人歡迎的交談對象。
1.?引導對方談論自己的生活
最關鍵的技巧就是要引導對方談論他們的生活。幾乎所有人都喜歡談論自己。所以,表現(xiàn)出對他人的故事、家庭、想法或目標感興趣,交談立馬就能聊開了。
當然,也別太愛打探別人的私事。如果提到私人話題時,對方表現(xiàn)得不舒服,那就換個中立點的話題。
2.給予熱情回應
回應對方的言談,并確保你的回應能讓對方接受。采取積極的外交方式予以反饋,當然,前提是要誠實中肯。要知道,你到底是真心回應還是隨意附和,別人是能看出來的。
3.提出開放式問題
開放式問題所要求的回答遠不止是或否,它鼓勵對方詳細談起某個話題。
比如,像“是什么讓你決定從事護理的呢?”或“你為什么喜歡住在夏威夷?”之類的問題,可以引導對方講述更多自己的故事和想法。
4.?等輪到你講話時再說
千萬別打斷對方講話,耐心等著,輪到你時再講。插話最會扼殺聊天,甚至惹惱對方。
表現(xiàn)出你尊重對方講話的樣子,真心傾聽對方在說什么,而不要私下想著下一句你該回應什么。
5.重復或重新表達對方的講話
別急著表達你的看法,先重申一遍對方的講話。你可以重復對方說的最后三個字,然后用自己的話把前面的改述一遍。
這表明你確實在聽,也便于理清剛才聽到的話。對方可以指出偏差,確定你真的聽懂了聊天話題。同時也避免你在真正理解前莽撞地爆出自己的看法。
6.?問“然后呢?”
說“然后呢?”是個很不錯的聊天技巧,既避開窺探之嫌,又能鼓勵對方詳細道來。如果同事跟你說他正打算換新工作,你只要問一句“然后呢?”,他或許就能說得更具體一些。
這一招既可以對付親友同事,也可以用在初次見面的人身上。它表明你真的很想聽他們講出來。
7.征詢建議
征詢建議表明你很看重對方的觀點。當然,問歸問,你不一定非得采納對方的建議。虛心聽取他人看法便可。
生活中無論大事小事,你都可以討教經(jīng)驗。問問同事認為你的新衣服怎么樣,問問朋友你該如何處理某個情況。征詢建議能讓對方覺得自己很重要。
8.尋求解釋
要求對方解釋某事究竟怎么回事。請對方為你解釋能顯示你認為他很聰明、總能使你受益。如果對方談論的東西是你不知道的,那就告訴對方并索求解釋。
如果朋友說他剛在電腦上安裝了一款新軟件,那就問問他軟件怎么用。如果朋友說他成功讓老板給自己加薪了,那就問問他是如何做到的。尋求解釋,引導對方與你分享并指導你。這一招絕對是個殺手锏哦!
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