心理百科:無法抗拒的心理邏輯
核心提示:生活中有許多有趣的現(xiàn)象與心理學(xué)密切相關(guān),不信看完這篇文章,它列舉了生活中你所不能拒絕的十類心理邏輯,或許曾經(jīng)很多難解的生活疑問,在此便找到了答案。
1、鳥籠邏輯
掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進(jìn)房間,看到鳥籠,就會(huì)忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會(huì)問:“那么,你要一個(gè)鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一,因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
2、破窗效應(yīng)
心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說,一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟,人們才會(huì)覺得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬倍的損失。犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候,真是無處不搶,無日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說了,車廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。我雖然沒有被搶過,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯,使我多少年來談虎變色,不敢只身去紐約開會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少,令我頗為吃驚,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。因此,當(dāng)我出去開會(huì),碰到一位犯罪學(xué)家時(shí),立刻向他討教,原來紐約市用的就是過去書本上講的破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪,再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序。當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手,并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公開向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎福芯陀幸幻麛y帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門不敢?guī)淦?,以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去。
3、責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:“有人要?dú)⑷死?!救命!救命!”聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中,盡管她大聲呼救,她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無一人來救她,甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊希藗兊脑袨榇_實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種“我不去救,由別人去救”的心理,造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
4、帕金森定律
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
5、暈輪效應(yīng)
俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗,并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人,但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說:“不要聽!不要聽!”相反,她總是要普希金陪她游樂,出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì),普希金為此丟下創(chuàng)作,弄得債臺(tái)高筑,最后還為她決斗而死,使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來,一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格,然而事實(shí)并非如此,這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。所謂暈輪效應(yīng),就是在人際交往中,人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征,掩蓋了其他特征,從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中,“暈輪效應(yīng)”往往在悄悄地影響著我們對別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對青年人的個(gè)別缺點(diǎn),或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼,就認(rèn)為他們一定沒出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之處,就會(huì)把他看得處處可愛,真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測,其錯(cuò)誤在于:第一,它容易抓住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別推及一般,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;第三,它說好就全都肯定,說壞就全部否定,這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向??傊?,暈輪效應(yīng)是人際交往中對人的心理影響很大的認(rèn)知障礙,我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。
6、霍桑效應(yīng)(Hawthorneeffect)
心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此,我們在日常生活中要學(xué)會(huì)與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信!
7、習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)
習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說,很多實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過訓(xùn)練,狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是,如果狗以前受到不可預(yù)期(不知道什么時(shí)候到來)且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為),當(dāng)狗后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí),他們也變得無力逃離。而且,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷,如感到沮喪和壓抑,主動(dòng)性降低等等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況,是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說,它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制,從而學(xué)到了一種無助感。人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助,就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此,我們在學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn),看到事件背后的真正的決定因素,不要使我們自己陷入絕望。
8、證人的記憶
證人,在我們的認(rèn)識(shí)里,通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人,就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而,心理學(xué)研究證明,很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確,或者說是具有個(gè)人傾向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性,這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西,他們將證人的記憶與對一般知識(shí)的記憶進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡短的錄象,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天,讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題,并要求他們說出對自己回答的信心程度,然后做再認(rèn)記憶測驗(yàn)。接下來,使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識(shí)問題。和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人回憶的精確性上,那些對自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明,但對于一般知識(shí)來說,情況就不是這樣,信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。人們對于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明。因此,傾向于修改他們對于信心量表的測驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫,在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確答案,被試可以自己去衡量。例如,人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。
9、羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”,然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí),這個(gè)名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師,從而調(diào)動(dòng)了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后,再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績普遍提高,教師也給了他們良好的品行評(píng)語。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果,人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響,從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王,他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人,兩人相愛結(jié)合)。教育實(shí)踐也表明:如果教師喜愛某些學(xué)生,對他們會(huì)抱有較高期望,經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì);常常以積極態(tài)度對待老師、對待學(xué)習(xí)以及對待自己的行為,學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng),誘發(fā)出一種積極向上的激情,這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反,那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生,久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”,也會(huì)以消極的態(tài)度對待老師、對待自己的學(xué)習(xí),不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求;這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞,最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外,但大趨勢卻是如此,同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。
10、虛假同感偏差(falseconsensusbias)
我們通常都會(huì)相信,我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù),高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度:
(1)當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí);
(2)當(dāng)前的行為或事件對某人非常重要時(shí);
(3)當(dāng)你對自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí);
(4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí);
(5)當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí);
(6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。